Veeam Support-Paket – 1 Jahr Telefonberatung, schnelle Reaktion
Herstellerbezeichnung: VEEAM Basic Support - Technischer Support (zusätzlich) (V-FDNENT-VS-P01YP-00)
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Veeam Basic Support - Technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Foundation Enterprise - 1 Anschluss - Telefonberatung - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
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Persönliche Beratung
Das Veeam Support-Paket bietet Ihnen technischen Support für die Veeam Data Platform Foundation Enterprise. Es ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung während der Geschäftszeiten benötigen.
- 1 Jahr Telefonberatung – Unterstützung bei technischen Fragen
- Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden – schnelle Hilfe bei Problemen
- Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 8.00 - 20.00 Uhr – passend zu Ihren Arbeitszeiten
- Websupport und Zugang zur Wissensdatenbank – zusätzliche Ressourcen für Selbsthilfe
- Regelmäßige Produkt-Updates – bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Software
| Allgemein | |
|---|---|
| Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software | |
| Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Enterprise |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |