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Bestellung & Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@viocom.de.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenfrei enthalten, sofern nicht anders angegeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Auftragsbestätigung. Artikel mit abweichender Lieferzeit sind auf der jeweiligen Produktseite gekennzeichnet. Bei Produkten, die direkt beim Hersteller bestellt werden, kann die Lieferzeit abweichen; Sie werden in diesem Fall von uns informiert.
Mit welchem Dienstleister versenden Sie, und kann ich die Sendung verfolgen?
Wir versenden mit DHL, UPS oder einem gleichwertigen Paketdienstleister, abhängig von Verfügbarkeit und Sendungsgröße. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
Wie werden große oder schwere Artikel geliefert?
Große oder schwere Artikel (z. B. Server-Racks, USV-Anlagen) werden per Spedition geliefert, frei Bordsteinkante. Bitte sorgen Sie dafür, dass zum Lieferzeitpunkt eine geeignete Person vor Ort ist.
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Rücksendung
Als Kulanzregelung gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware unbenutzt und in Originalverpackung zurückkommt und ein Kaufnachweis vorliegt.
- Rückgabe vorab per E-Mail ankündigen: contact@viocom.de
- Rücksendung an: VIOCOM GmbH, Am Wiesenbusch 2, 45966 Gladbeck
- Rücksendekosten trägt der Auftraggeber
- Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware
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