StorageCraft Support-Paket – 1 Jahr Notfallhilfe für SPX Desktop
Herstellerbezeichnung: STORAGECRAFT STORAGEGRAFT ShadowProtect SPX Desktop (Windows) - Maint - Gov/Edu - 1Yr - Qty 20-99
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StorageCraft Software Maintenance - Technischer Support (Verlängerung) - für StorageCraft ShadowProtect SPX Desktop (Windows) - 1 Desktop - akademisch, Volumen, Reg. - 20-99 Lizenzen - Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
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Persönliche Beratung
Das StorageCraft Support-Paket bietet technischen Support für das ShadowProtect SPX Desktop (Windows). Ideal für Bildungseinrichtungen und Behörden mit 20-99 Lizenzen.
- 1 Jahr technischer Support für ShadowProtect SPX Desktop
- Telefonberatung bei Notfällen – schnelle Hilfe innerhalb von 2 Geschäftsstunden
- Verfügbar 12 Stunden täglich, Montag bis Freitag
- E-Mail- und Websupport für zusätzliche Unterstützung
- Regelmäßige Software-Updates für optimale Leistung
| Allgemein | |
|---|---|
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect SPX Desktop (Windows) |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 Desktop |
| Lizenzpreise | Akademisch, Volumen, Regierung / 20-99 Lizenzen |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |