StorageCraft Support-Erweiterung – 1 Jahr Notfallhilfe
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StorageCraft Standard Support - Technischer Support (Verlängerung) - für StorageCraft ShadowProtect Virtual Desktop (v. 5.x) - 50 Packs - Corporate / Unternehmens- - ESD - Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Std.
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Persönliche Beratung
Die StorageCraft Support-Erweiterung bietet technischen Support für Ihr ShadowProtect Virtual Desktop, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Hilfe bei Notfällen benötigen.
- 1 Jahr Support – verlängern Sie Ihren bestehenden technischen Support
- Notfall-Telefonberatung – schnelle Hilfe bei dringenden Problemen
- Reaktionszeit von 2 Stunden – zeitnahe Unterstützung bei IT-Anliegen
- Serviceverfügbarkeit: 12 Stunden täglich, 5 Tage die Woche – Unterstützung während der Arbeitszeiten
- Geeignet für 50 Lizenzen – ideal für mittelgroße Unternehmen
| Allgemein | |
|---|---|
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect Virtual Desktop |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Version | 5.x |
| Anzahl Lizenzen | 50 Packs |
| Lizenzpreise | Corporate / Unternehmens- |
| Lizenzdetails | ESD |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |