Quantum Support Plan – Vor-Ort-Service, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: QUANTUM RNWL EOL LTO6 MOD SCALAR
Art.-Nr. EGS-PCS6981011EAN
Quantum StorageCare Bronze Support Plan, zone 1 - Serviceerweiterung (Erneuerung) - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Zubehör - 1 Jahr - Lieferung - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Customer Replaceable Units ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausbildung - 1 Jahr |
Der Quantum Support Plan ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und schnelle Problemlösungen benötigen. Er bietet umfassende Unterstützung direkt vor Ort.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – keine zusätzlichen Kosten für Servicebesuche.
- Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten.
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche – Unterstützung während Ihrer Geschäftszeiten.
- Zugang zur Web Knowledge Base – rund um die Uhr verfügbar für schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Hersteller-Art.-Nr.: SLBBL-RTB6-CB11