Lenovo Servicepaket – Vor-Ort-Support, Ersatzteile, 24/7 Verfügbarkeit
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Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - für ThinkSystem DS2200
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassende Unterstützung für Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen. Es ist ideal für kleine Unternehmen und Büros, die schnelle Hilfe bei technischen Problemen wünschen.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe auf dem Weg.
- Ersatzteile inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für benötigte Teile.
- Datensicherheit: Behalten Sie defekte Festplatten oder RAM für Ihre Sicherheit.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |