Lenovo Servicepaket – Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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Lenovo Committed Service Post Warranty Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen. Es bietet umfassenden Vor-Ort-Service und Unterstützung rund um die Uhr.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung jederzeit, auch nachts und am Wochenende.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 2 Stunden wird auf Ihre Anfrage reagiert.
- Reparatur innerhalb von 6 Stunden: Schnelle Lösung von technischen Problemen.
- Datenkontrolle: Sie behalten defekte Festplatten und Speicher, um Datensicherheit zu gewährleisten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |