Lenovo Servicepaket – Rund-um-die-Uhr-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X6 CSR+YDYD MX3530 APP (5PS7A99489)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassende Unterstützung für Unternehmen, die ihre IT-Systeme effizient verwalten möchten. Ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Service – Unterstützung jederzeit verfügbar
- Vor-Ort-Service – Techniker kommt direkt zu Ihnen
- Telefonische Hilfe – Schnelle Problemlösung durch Experten
- Flexible Laufzeit – Anpassbar an Ihre Unternehmensbedürfnisse
- Einfacher Zugang – Keine komplizierten Prozesse, direkt nutzbar
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |