Lenovo Servicepaket – Rund-um-die-Uhr-Support, schnelle Hilfe
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen, ideal für kleine bis mittelständische Betriebe, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Support – Unterstützung zu jeder Zeit, wenn Sie sie brauchen
- Schnelle Hilfe – Problemlösungen innerhalb von 6 Stunden
- Direkter Kontakt – Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Anliegen
- Flexible Serviceoptionen – Anpassbar an Ihre spezifischen Bedürfnisse
- Einfacher Zugang – Leicht verständliche Serviceprozesse für Nicht-Techniker
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Desktops |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |
