Lenovo Servicepaket – Rund-um-die-Uhr-Support für Server
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Server benötigen. Es bietet umfassende Unterstützung und schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- 24/7 Support – Jederzeit erreichbar, um Ihre Serverprobleme zu lösen.
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von sechs Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Kompatibel mit Lenovo Servern – Optimal für SR635V3 Modelle.
- Direkte Hilfe durch Lenovo Experten – Keine Drittanbieter, sondern direkte Unterstützung.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen – Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |
