Lenovo Servicepaket – Rund-um-die-Uhr-Support
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die zuverlässige IT-Dienstleistungen benötigen. Es eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient betreiben möchten.
- 24/7 Support – Hilfe rund um die Uhr für Ihre IT-Probleme
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, wenn nötig
- Telefonischer Kundendienst – Schnelle Antworten auf Ihre Fragen
- Remote-Unterstützung – Problemlösung aus der Ferne für schnelle Hilfe
- Flexible Vertragslaufzeiten – Passen Sie den Service an Ihre Bedürfnisse an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |