Lenovo Servicepaket – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb reibungslos zu halten.
- 3 Jahre Laufzeit – langfristige Sicherheit und Planbarkeit
- Rund-um-die-Uhr-Support – jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Schnelle Reaktionszeiten – Unterstützung innerhalb von 6 Stunden
- Vor-Ort-Service – Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT angewiesen sind
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |