Lenovo Servicepaket – 3 Jahre Premier Support für ThinkAgile
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre Premier Support für Ihre ThinkAgile Systeme. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und schnelle Problemlösungen benötigen.
- Umfassender technischer Support – Expertenhilfe bei allen Fragen und Problemen
- Schnelle Problemlösung – Minimierung von Ausfallzeiten durch rasche Unterstützung
- Remote- und Vor-Ort-Service – Flexibilität bei der Problemlösung
- Proaktive Systemüberwachung – Frühzeitige Erkennung und Behebung potenzieller Probleme
- Priorisierte Ersatzteilversorgung – Schneller Zugang zu benötigten Komponenten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |