Lenovo Servicepaket – 24/7 Vor-Ort-Service, schnelle Reaktion
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 5TH Y PW24X7X6CSR+YDYD DE120S 2U12 (5PS7B28420)
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Lenovo Committed Service Post Warranty Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (5. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihr Unternehmen, ideal für alle, die schnelle und zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Unterstützung rund um die Uhr, egal wann Sie uns brauchen
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von 2 Stunden ist Hilfe auf dem Weg
- Reparatur in 6 Stunden – Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihr Geschäft am Laufen
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Technischer Support – Telefonberatung für schnelle Lösungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |