Lenovo Servicepaket – 24/7 Unterstützung, schneller Austausch
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Servicepaket bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, ideal für kleine bis mittelständische Betriebe, die zuverlässige IT-Dienste benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Support – Unterstützung zu jeder Tageszeit, damit Ihr Geschäft immer reibungslos läuft.
- Schneller Austauschservice – Bei Problemen wird defekte Hardware zügig ersetzt, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Kompatibel mit Lenovo-Produkten – Speziell für Lenovo-Geräte entwickelt, um optimale Leistung zu gewährleisten.
- Einfacher Zugang zu Experten – Direkter Kontakt zu Lenovo-Spezialisten für schnelle Problemlösungen.
- Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – Entlastet Ihre Mitarbeiter und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |
