Lenovo Service-Paket – Rundum-Schutz und Support
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Service-Paket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte, ideal für kleine Unternehmen und Büros ohne eigene IT-Abteilung.
- Essential Service: Grundlegende Wartung und Unterstützung, um Ihre Geräte in Top-Zustand zu halten.
- YourDrive YourData: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten, indem Sie Ihre Festplatte im Falle eines Austauschs behalten.
- Premier Support: Direkter Zugang zu technischen Experten für schnelle Problemlösungen.
- Rundum-Schutz: Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen effizient verwalten möchten.
- Flexibilität: Passen Sie den Service an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |