Lenovo Service-Paket – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 3Y 24X7X6 CSR+YDYD MX630 V3 CN (5PS7B17019)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Service-Paket bietet umfassenden technischen Support für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Hilfe bei IT-Problemen benötigen.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Fragen und Problemen
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von 6 Stunden ist Unterstützung verfügbar
- CSR-Service – Austausch defekter Teile durch qualifizierte Techniker
- YDYD-Service – Vor-Ort-Hilfe für komplexe Probleme
- Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |