Lenovo Service-Paket – Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme jederzeit einsatzbereit sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support – Hilfe bei technischen Problemen zu jeder Tageszeit
- Schnelle Reaktionszeiten – Unterstützung innerhalb von sechs Stunden
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen ins Büro
- Geeignet für kleine Unternehmen – ideal für Bürokaufleute und Einzelhändler
- Einfacher Zugang zu Experten – keine IT-Vorkenntnisse erforderlich
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |