Lenovo Service-Paket – Rund-um-die-Uhr-Support
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Service-Paket bietet umfassenden technischen Support für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe rund um die Uhr, wann immer Sie sie brauchen.
- Direkter Kontakt – Schnelle Lösungen durch direkten Kontakt zu Lenovo-Experten.
- Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt in Ihrem Büro für schnelle Problemlösungen.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen – Ideal für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Flexibler Service – Anpassbar an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |