Lenovo Service-Paket – 4 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 4Y 24X7X6 CSR+YDYD SD650 V2 (5PS7A84193)
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Das Lenovo Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen, ideal für alle, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr Hilfe bei IT-Problemen
- 4 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre Geräte
- Schnelle Reaktionszeit – Unterstützung innerhalb von 6 Stunden
- Direkter Austausch – Defekte Teile werden vor Ort ersetzt
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen – Entlastung Ihrer internen IT-Ressourcen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |