Lenovo Server-Paket – 2 Jahre Premium-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X6 CSR+YDYD SD650 V2 (5PS7A84196)
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Das Lenovo Server-Paket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.
- 2 Jahre Premium-Support – Rund-um-die-Uhr-Service für schnelle Hilfe
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Remote-Unterstützung – Soforthilfe per Telefon oder Online
- Ersatzteile inklusive – Schneller Austausch defekter Komponenten
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |
