Lenovo Premium Support – 24/7 Hilfe für Server & Infrastruktur
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 1Y PW 24X7X6 CSR+YDYD HX7576 CN (5PS7B16852)
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Support bietet umfassende Unterstützung für Ihre Server und IT-Infrastruktur, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service benötigen.
- Rund um die Uhr verfügbar: 24/7 Support für schnelle Hilfe bei IT-Problemen.
- Expertenunterstützung: Direkter Zugang zu erfahrenen Technikern für schnelle Lösungen.
- Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Flexible Lösungen: Unterstützung für verschiedene Lenovo Server-Modelle und IT-Komponenten.
- Beruhigende Sicherheit: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme durch professionelle Betreuung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |