Lenovo Premium Support – 24/7 Hilfe für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X6 CSR+YDYD HX3375 APP (5PS7A89501)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Premium Support ist ein umfassendes Servicepaket, das rund um die Uhr Unterstützung für Ihr Unternehmen bietet. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die schnelle und zuverlässige Hilfe bei IT-Problemen benötigen.
- 24/7 Erreichbarkeit – Immer verfügbar, wenn Sie Unterstützung brauchen.
- Schnelle Problemlösung – Experten helfen Ihnen bei technischen Herausforderungen.
- Remote-Unterstützung – Problemlösung aus der Ferne, ohne Vor-Ort-Besuch.
- Vorrangiger Service – Ihre Anliegen werden bevorzugt behandelt.
- Einfacher Zugang – Kontaktieren Sie uns bequem per Telefon oder Online-Chat.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |