Lenovo Premium Support – 24/7 Hilfe für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X6 CSR+YDYD HX3331 CN (5PS7A96541)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das Lenovo Premium Support bietet Ihrem Unternehmen rund um die Uhr Unterstützung, damit Ihre IT reibungslos funktioniert. Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe jederzeit verfügbar, um Probleme schnell zu lösen
- Direkter Kontakt – Sprechen Sie mit Experten, die Ihre Fragen verstehen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, wenn nötig
- Problembehebung – Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
- Proaktive Betreuung – Verhindert Probleme, bevor sie auftreten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |
