Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr Unterstützung
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die zuverlässige Hilfe benötigen.
- Rund-um-die-Uhr Unterstützung – Hilfe bei technischen Problemen jederzeit verfügbar
- Schnelle Reaktionszeit – Problemlösung innerhalb von sechs Stunden
- Direkter Kontakt mit Experten – Keine langen Warteschleifen, sofortige Hilfe
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Geeignet für alle Lenovo Produkte – Egal ob Laptop, Desktop oder Server
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |