Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 4Y 24X7X24 CSR+YDYD MX3330 APP (5PS7A99391)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet Ihnen eine zuverlässige Rund-um-die-Uhr-Unterstützung für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen und Büros, die auf einen reibungslosen Betrieb angewiesen sind.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, wenn nötig
- Telefonischer Support – Schnelle Hilfe per Telefon, wann immer Sie sie brauchen
- Problembehebung – Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
- Kompatibel mit Lenovo Geräten – Speziell für Lenovo Produkte entwickelt
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |