Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr Unterstützung
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 1Y PW 24X7X6 CSR+YDYD HX7530 APP (5PS7A95770)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet Ihnen umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Hilfe benötigen.
- Rund-um-die-Uhr Unterstützung – Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
- Direkter Kontakt zu Experten – schnelle Lösungen für Ihre IT-Probleme
- Vor-Ort-Service – bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen
- Remote-Diagnose – Probleme aus der Ferne erkennen und lösen
- Geeignet für kleine Unternehmen – ideal für Büros und Einzelhändler
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |