Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr Unterstützung
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 4Y 24X7X6 CSR+YDYD HX630 V3 RB IS (5PS7B15049)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, damit Ihre IT-Systeme stets reibungslos funktionieren.
- Rund-um-die-Uhr Unterstützung – Hilfe zu jeder Zeit, wenn Sie sie benötigen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Expertenhilfe – Professionelle Unterstützung bei komplexen IT-Fragen
- Flexible Vertragslaufzeiten – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |