Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr-Support für 4 Jahre
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen und sorgt dafür, dass Ihre IT immer reibungslos funktioniert. Ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Unterstützung angewiesen sind.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe, wenn Sie sie brauchen
- 4 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Direkte Unterstützung – Schnelle Problemlösung durch qualifizierte Techniker
- Vor-Ort-Service – Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Schutz für Ihre Geräte – Beinhaltet Reparaturen und Austausch bei Defekten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |