Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr Support
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden IT-Support für Unternehmen, die zuverlässige Hilfe bei technischen Problemen benötigen.
- 24/7 Support – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Schnelle Problemlösung – Experten helfen bei technischen Fragen und Herausforderungen
- Remote-Service – Hilfe aus der Ferne, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – ideal für Firmen ohne eigene IT-Abteilung
- Flexibel und anpassbar – Servicepakete, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |