Lenovo Premium Service – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X24 CSR+YDYD HX5530 APP (5PS7A95656)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden technischen Support für Ihr Unternehmen, ideal für kleine und mittlere Betriebe, die zuverlässige Hilfe benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Support – Hilfe jederzeit verfügbar, egal wann Sie sie brauchen.
- Technische Unterstützung – Problemlösungen für Hardware und Software.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, falls nötig.
- Telefonischer Support – Schnelle Hilfe per Telefon, um Probleme sofort zu lösen.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Ideal für Betriebe mit begrenzten IT-Ressourcen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |