Lenovo Premium Service – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet Ihnen 5 Jahre lang umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Betrieb angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Jederzeit Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen.
- Reparatur vor Ort: Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme schnell zu beheben.
- Teileaustausch inklusive: Defekte Teile werden ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
- Remote-Diagnose: Probleme werden oft schon aus der Ferne gelöst, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für Unternehmen, die maximale Betriebszeit und Sicherheit wünschen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |
