Lenovo Premium Service – 4 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 4Y 24X7X6 CSR+YDYD HX3330 APP (5PS7A95483)
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden technischen Support für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe rund um die Uhr, wann immer Sie sie brauchen.
- 4 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Schnelle Reaktionszeiten – Problemlösungen innerhalb von 6 Stunden.
- Direkter Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen.
- Einfacher Austausch – Defekte Teile werden schnell ersetzt.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |