Lenovo Premium Service – 24/7 Unterstützung für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 1Y PW 24X7X6 CSR+YDYD VX3331 CN (5PS7A94465)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, damit Ihre IT reibungslos funktioniert.
- Rund-um-die-Uhr-Service: Erhalten Sie jederzeit Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen.
- Schnelle Reaktionszeiten: Innerhalb von 6 Stunden ist Hilfe vor Ort, um Probleme schnell zu lösen.
- Expertenunterstützung: Profitieren Sie von Fachwissen für alle Ihre Lenovo-Geräte.
- Flexible Lösungsmöglichkeiten: Wählen Sie zwischen Reparatur vor Ort oder Austauschservice.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |
