Lenovo Premium Service – 24/7 Support für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 1Y PW 24X7X24 CSR+YDYD ST650 V3 (5PS7B08003)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden 24/7-Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support – Hilfe jederzeit, wenn Sie sie brauchen
- Direkter Kontakt zu Experten – schnelle Problemlösung durch Fachleute
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – keine IT-Abteilung erforderlich
- Flexibel und skalierbar – passt sich Ihren wachsenden Geschäftsanforderungen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |