Lenovo Premium Service – 2 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premium Service bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr Hilfe bei technischen Problemen
- 2 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, wenn nötig
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – Einfacher Zugang zu Expertenwissen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Desktops |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |