Lenovo Premier Support – Vor-Ort-Service, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 5Y 24X7X6 CSR+YDYD VX655 V3 IS (5PS7B12234)
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Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Support bietet umfassende Serviceleistungen für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung benötigen. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden.
- Reaktionszeit von 2 Stunden: Schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten.
- Reparaturzeit von 6 Stunden: Effiziente Problemlösung für minimale Ausfallzeiten.
- Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung: Sie behalten Ihre Daten, auch bei Hardwaredefekten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre |