Lenovo Premier Support Service – 24/7 Vor-Ort Unterstützung
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Lenovo Committed Service Post Warranty Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (4. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Support Service bietet umfassende Unterstützung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Hilfe jederzeit verfügbar, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
- Reaktionszeit von 2 Stunden – schnelle Unterstützung bei technischen Problemen.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – zügige Lösung von IT-Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einbehaltung defekter HDD/SSD/RAM – Sicherheit durch Behalten der defekten Teile.
- Telefonischer technischer Support – Unterstützung durch Experten für alle Fragen rund um Ihre IT.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 4. Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |