Lenovo Premier Support – Schnelle Hilfe für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: LENOVO 1Y Premier Essential (5PS7A78617)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Support ist ein Servicepaket, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine zuverlässige und schnelle IT-Unterstützung benötigen.
- Direkter Zugang zu Lenovo-Experten – schnelle Problemlösung ohne Umwege
- Rund-um-die-Uhr-Support – Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
- Priorisierte Ersatzteile und Reparaturen – minimiert Ausfallzeiten
- Individuelle Fallverwaltung – ein Ansprechpartner für Ihre Anliegen
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT setzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |