Lenovo Premier Support – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr-Service
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Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Support ist ein umfassender Service für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren möchten.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Schnelle Hilfe direkt in Ihrem Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Reaktionszeit von 2 Stunden – Schnelle Problemlösung bei IT-Ausfällen
- Reparaturzeit von 6 Stunden – Effiziente Behebung von Hardwareproblemen
- Telefonischer technischer Support – Expertenhilfe bei Fragen und Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre |