Lenovo Premier Support – 24/7 Vor-Ort-Service, 1 Jahr
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Lenovo Committed Service Post Warranty Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (5. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Support bietet Ihrem Unternehmen zuverlässigen Vor-Ort-Service rund um die Uhr, ideal für kleine Unternehmen, die schnelle Hilfe bei IT-Problemen benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Unterstützung jederzeit, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 2 Stunden – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Reparaturzeit von 6 Stunden – zügige Lösung von Hardware-Problemen
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Defekte Festplatten/RAM-Einbehaltung – Datenschutz durch Rückgabe defekter Teile
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |