Lenovo Premier Service – Rund-um-die-Uhr Unterstützung
Herstellerbezeichnung: LENOVO Premier Advanced 4Y - 24x7 6Hr CSR+YDY (5PS7B05815)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Service bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, ideal für alle, die zuverlässigen IT-Support benötigen.
- 24/7 Erreichbarkeit – Hilfe jederzeit verfügbar
- 6-Stunden-Reaktionszeit – schnelle Problemlösung
- Direkter Zugang zu Experten – keine langen Wartezeiten
- Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre |