Lenovo Premier Service – 24/7 Unterstützung für 5 Jahre
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Lenovo Committed Service Post Warranty Advanced Service + Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr (5. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Premier Service bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, damit Ihre IT reibungslos läuft. Ideal für kleine Unternehmen und Bürokaufleute, die zuverlässige Hilfe bei technischen Problemen benötigen.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr verfügbar, wenn Sie Hilfe brauchen.
- 5 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle und kompetente Hilfe bei technischen Fragen.
- Problembehebung vor Ort – Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen.
- Vereinfachte Problemlösung – Kein technisches Wissen erforderlich, wir kümmern uns um alles.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |