Lenovo Managed Service – Rundum-Support für Ihr Unternehmen
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet umfassenden Support für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient und sicher betreiben möchten.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr erreichbar, um IT-Probleme schnell zu lösen.
- Proaktiver Service – Regelmäßige Wartung und Überwachung, um Ausfälle zu vermeiden.
- Expertenhilfe – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten für alle Ihre technischen Fragen.
- Flexibilität – Anpassbare Servicepakete, die zu den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen.
- Kosteneffizienz – Optimiert Ihre IT-Ausgaben durch planbare Servicekosten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |