Lenovo Managed Service – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 5TH Y PW24X7X24CSR+YDYD DE2000H2U24 (5PS7B28192)
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet umfassenden Support für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient betreiben möchten.
- 24/7 Support – Immer erreichbar für schnelle Hilfe bei IT-Problemen
- Proaktive Wartung – Regelmäßige Überprüfung und Optimierung Ihrer Systeme
- Individuelle Beratung – Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre IT-Bedürfnisse
- Remote-Überwachung – Überwachung Ihrer Systeme aus der Ferne für maximale Sicherheit
- Kosteneffizienz – Vermeidung unerwarteter Ausgaben durch planbare IT-Dienstleistungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 5. Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |