Lenovo Managed Service – Rund-um-die-Uhr Support
Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 2Y PW 24X7X6 CSR+YDYD HX645 V3 CN (5PS7B12648)
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet umfassenden technischen Support für Unternehmen, die zuverlässige IT-Lösungen benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen.
- 24/7 Support – Hilfe rund um die Uhr für Ihre IT-Probleme
- Schnelle Reaktionszeiten – Unterstützung innerhalb von 6 Stunden
- Remote und Vor-Ort-Service – Flexibilität bei der Problemlösung
- Ersatzteilservice – schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen bei Bedarf
- Geeignet für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre |