Lenovo Managed Service – Rund-um-die-Uhr IT-Support

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Lenovo Managed Service – Rund-um-die-Uhr IT-Support

Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 1Y PW24X7X24CSR+YDYD SXM630 V3 IS (5PS7B23697)

Art.-Nr. EGS-PCS8823792

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 4 Stunden
Wiederherstellungszeit 24 Stunden (vereinbart)
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr