Lenovo Managed Service – 24/7 Support, schnelle Problemlösung
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet rund um die Uhr Unterstützung und schnelle Problemlösungen für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten.
- 24/7 Support – Hilfe bei technischen Problemen jederzeit verfügbar
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten und maximiert Produktivität
- Ideal für kleine Unternehmen – Professionelle IT-Unterstützung ohne eigenes IT-Team
- Einfacher Zugang – Unterstützung per Telefon oder Online
- Flexibel – Anpassbar an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 4. Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |