Lenovo Managed Service – 24/7 Support, schnelle Problemlösung

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Lenovo Managed Service – 24/7 Support, schnelle Problemlösung

Herstellerbezeichnung: LENOVO PREM 4TH Y PW24X7X6CSR+YDYD DE4000H 2U12 (5PS7B27888)

Art.-Nr. EGS-PCS8823690

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Unterstützungszeitraum 4. Jahr
Reaktionszeit 2 Stunden
Wiederherstellungszeit 6 Stunden (vereinbart)
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Reparaturzeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr