Lenovo Managed Service – 24/7 Support für zuverlässigen Betrieb
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet umfassenden Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierlichen Betrieb angewiesen sind.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr Unterstützung für schnelle Problemlösungen
- Vor-Ort-Service – Technikerbesuche bei Ihnen im Büro für direkte Hilfe
- Proaktive Wartung – Regelmäßige Überprüfungen zur Vermeidung von Ausfällen
- Flexibler Service – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
- Beratung inklusive – Unterstützung bei der Optimierung Ihrer IT-Strategie
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |